株式会社アクティブブレインズ（千葉市）

アクティブブレインズでは、現場で培ってきた経験と実績を生かし業務サポートを行っています。主なサポート業務には、ラーニングコンシェルジュ業務、エンジニア派遣、ヘルプデスク業務があります。すべてのスタッフが、誠意・感謝・笑顔を忘れずに日々業務に携わっています。

大学向けラーニングコンシェルジュ

大学でのeラーニングによる遠隔授業の受講生サポートを行っています。eラーニングは、いつでも、どこでも、自分の好きなときに勉強できることがメリットですが、その反面いつでもできる、まとめてできるということで、受講を先延ばしにしてしまう傾向があります。そこで、ラーニングコンシェルジュが、各受講生に合わせたメールでのサポートを行います。

＜おもなサポート内容＞

• 受講生への定期的な声がけ
• 進捗状況のチェックおよび声がけ
• 受講生からの質問に対する対応
• 受講生との日常的なコミュニケーションなど

企業向けエンジニア派遣

システムエンジニア・ネットワークエンジニアを企業向けに派遣し各方面での業務サポートを行っています。各分野での専門スキルを身につけたエンジニアであることはもちろん、コミュニケーションスキルにも長けた人材がサポートを行うことが特長です。

＜おもな認定資格＞

• MCP（マイクロソフト認定資格）
• CCNA （シスコ認定資格）
• CCNP（シスコ認定資格）など

学校向けヘルプデスク

学校ネットワーク、サーバ、PC、ノートPC、無線LAN、インターネット、ホームページ、周辺機器など様々な問題やトラブルに対して、電話にてサポートいたします。

＜おもなサポート内容＞

• アプリケーションの操作方法に関する対応
• 周辺機器の使い方に関する対応
• 学校ホームページに関する対応
• トラブルに対する1次切りわけ、原因究明、対処など